手袋職人ブログ

今日、夜明け前にPayPalからクレームがあったとのmailが来てました。

クレーム内容を確認すると、送ったモノが空箱だったと
EMS送り状を至急確認してみると、重さ(310g)と郵便局員に書き込みされておりますので、
間違いなく発送した時点では、空ではなかったと言うのは証明されます。

じゃ、税関とか配送時に抜かれた?

でもね、手袋送ってから一ヶ月以上も経っているし、
購入者ご本人からは一切のmailも無く、いきなりPayPalから審議申し立てがあるとは不可思議なり

海外との取引でPayPalを使って決済した場合、商品が届かないとか、内容物が全然違うとかあると、PayPalにクレームとして審議申し立てが出来ます。
双方の言い分を聞いて、PayPalが判断して、決済をどうするか決めるようです。(今回のケースで初めて知りました。)

でね、どう考えても怪しいと思い、購入者の名前にググッてみたところ、
出ました!ご本人Instagram
その中の投稿に、手袋が届いた写真が出てるじゃないですか!( 一一)
これは動かぬ証拠でございます。

とりあえずは、PayPalは審議待ちでございますので、入金は保留中ですが、
早速、ご本人様にも写真付きのメールを送らさせて頂きました。

しかし、
こんな事がまかり通れば、仲間内からも同じようなケースが出るのも予想されます。

追伸:ご本人から、早速取り下げのmailが来ましたが、ホンマかいな?
We did not intentionally file a claim for you, iI see there was accidentally a claim filed for you and I'll get it canceled right away. We initially had to file a claim for gloves that we ordered from Colorsuits and I think they may have file a claim against you by accident instead. I do apologize. I'm going to cancel that claim for you now don't worry. I do apologize. 

Thank You.

1111
se-002

まだ、穴は空いてませんが、転ばぬ先の杖と言いましょうか、
早めの対処と言うことで、修理のご依頼です。

あと、革も柔らかくなり、伸びて少し緩んできたようで、しっかりした感じを出したいと言うことでした。

補強アテが付けば、しっかり感も出ますし、また長くお使いいただけると思います。

ありがとうございました。

修理費用(2017年10月時点) 7,000円(税抜)

手袋のプロが行う、修理やリメイクについてのお問い合わせは、こちらへ

image
image
image
image
image

今年は天気に恵まれていたのですが。。。

ついに雨来たか!て感じ

もうねぇ、台風来てるし
行くのを止めようかとも思いましたが、
香川から車山まで往復1100キロ、土曜日の22時30分に自宅を出発して、帰宅は日曜日の22時前。
なかなかの日帰り強行軍でございました。(笑)

6時前に会場到着 そこそこ降っております。
まだ暗いので車内にて待機
image
弊社ブースに向かって川が。。。
それから、一日中溝掘りしてましたが、昼を過ぎ人でも疎らになったので、即効撤収して帰路につきました。

最悪のブースとコンディションでしたが、これも仕方なし
来年は晴れることを祈るのみです。

ご来店、ご購入下さいました皆様、またスタッフの皆様、ありがとうございました。
image
image
image
image
image
image
image
image
image

オンラインショップページをリニューアルしました!
http://cacazan.shop-pro.jp/

まだ、使っているブラウザ、端末の違いで、デザインの崩れとかあるのですが、随時修正しながら仕上げていきます。

よろしくお願いいたします。  蟒仞仄蠡泪ぅ坤ぅ

111
1111

今年の夏
「なんかエアコンが効いて無いような。。。」

「コンプレッサー回ってる?」てな感じ

とりあえず、T山輪業さんで点検
「出石さん、ガスが抜けてます。。。」
「とりあえずガス補充して、様子みましょう」という事に

しかし、結局エバポレーターからガスが漏れてるという事が分かり、交換することになりました。

結構、イイ費用がかかりました。。。(程よいロードバイクくらい)

二十年の歴史が刻まれた、エバポレーター
image
image